Live commerce
Nama/Initial
Usia
Jenis kelamin
Laki - laki
Perempuan
Pendidikan
SMA
S1/D3
S2/S3
Tingkat pendapatan
< Rp1.000.000
Rp1.000.000 - Rp3.000.000
Rp3.000.000 - Rp5.000.000
> Rp5.000.000
Pernah menonton TikTok Live Shopping minimal 1 kali dalam sebulan
Ya
Tidak
Live commerce
1. Jika saya ingin belanja lewat live streaming maka pilihan utama saya adalah TikTok Live Shopping.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Dibandingkan belanja di e-commerce biasa (hanya melihat foto produk), belanja lewat TikTok Live Shopping jauh lebih menyenangkan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Berbelanja melalui TikTok Live Shopping memberikan kepuasan yang lebih tinggi bagi saya.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Dibandingkan e-commerce konvensional, berbelanja melalui TikTok Live Shopping lebih meberikan manfaat yang lebih besar bagi saya (misal: banyak diskon khusus/gratis ongkir saat live).
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
product information quality
1. Informasi produk yang disampaikan selama sesi TikTok Live Shopping selalu diperbarui.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Informasi produk yang dijelaskan oleh streamer selama TikTok Live Shopping sangat membantu saya dalam mengevaluasi produk.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Streamer memberikan penjelasan produk secara lengkap, jelas, dan mudah dipahami selama sesi live streaming.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
resonant contagion
1. Saya merasa antusias untuk berbelanja ketika melihat banyak penonton lain aktif berinteraksi di kolom chat TikTok Live Shopping.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Komentar dan reaksi positif dari penonton lain selama TikTok Live Shopping memengaruhi minat saya untuk membeli produk yang ditawarkan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya merasa lebih yakin untuk membeli suatu produk ketika banyak penonton lain menunjukkan ketertarikan atau antusiasme terhadap produk tersebut.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
review consistency
1. Komentar penonton di kolom chat TikTok Live Shopping menunjukkan penilaian yang serupa terhadap kualitas produk yang ditawarkan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Sebagian besar ulasan yang disampaikan penonton selama TikTok Live Shopping cenderung konsisten satu sama lain.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya melihat adanya kesamaan pendapat antar penonton mengenai keunggulan produk yang dipromosikan dalam TikTok Live Shopping.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Ulasan dan pengalaman yang dibagikan oleh penonton lain di TikTok Live Shopping memberikan informasi yang konsisten tentang produk yang dijual.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
streamer interaction quality
1. Streamer di TikTok Live Shopping selalu terlihat ramah dan antusias saat berinteraksi dengan penonton.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Streamer di TikTok Live merespon pertanyaan dari penonton dengan cepat.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Streamer mampu memahami apa yang diinginkan atau dibutuhkan penonton dengan baik.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Streamer Credibility
1. Streamer di TikTok Live Shopping memiliki pengetahuan yang baik mengenai produk yang dijual.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Streamer di TikTok Live Shopping memberikan informasi jujur mengenai produk yang dijual.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya percaya pada informasi produk yang disampaikan oleh streamer di TikTok Live Shopping.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Customer engagement
1. Saya aktif berpartisipasi saat menonton live streaming di TikTok Live Shopping.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Saya bersedia merekomendasikan sesi TikTok Live Shopping yang saya sukai kepada orang lain.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya mengikuti akun toko agar mendapatkan notifikasi ketika mereka melakukan live streaming.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Impulse buying tendency
1. Saya memiliki kecenderungan untuk membeli barang secara impulsif.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Saya sering ingin melakukan pembelian yang tidak saya rencanakan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya cenderung ingin membeli sesuatu secara spontan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
