Pengaruh Brand Equity terhadap Repurchase Intention Smartphone Samsung di Kalangan Generasi Z melalui Perceived Value dan Consumer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Pulau Jawa)
Nama/Initial
Usia
Jenis Kelamin
Pria
Wanita
Nomor Telepon
Pekerjaan
Pelajar/Mahasiswa
Karyawan Swasta
Wiraswasta/Pengusaha
Pegawai Negeri (PNS/BUMN)
Pekerja Lepas (Freelancer)
Asal (Domisili)
DKI Jakarta
Banten
Jawa Barat
Jawa Timur
Jawa Tengah
DI Yogyakarta
Pendapatan
< Rp1.000.000
Rp1.000.000 s/d Rp2.500.000
Rp2.500.000 s/d Rp5.000.000
Rp5.000.000 s/d Rp7.500.000
>Rp7.500.000
Brand Equity
1. Menurut saya masuk akal untuk membeli smartphone Samsung dibandingkan merek lain.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Saya tetap memilih smartphone Samsung meskipun ada merek lain yang memiliki fitur yang sama.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Jika ada merek smartphone lain yang sebaik Samsung, saya lebih memilih membeli Samsung.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Menurut saya jika tidak ada perbedaan antara Samsung dan merek lain, maka lebih baik untuk tetap membeli Samsung.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Perceived Value
1. Saya merasa bahwa smartphone Samsung memberikan nilai tambah dibandingkan merek lain.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Smartphone Samsung menawarkan banyak keuntungan bagi penggunanya.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya merasa bahwa smartphone Samsung memiliki nilai yang berharga bagi saya.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Smartphone Samsung memberikan manfaat dalam aktivitas sehari-hari.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
5. Smartphone Samsung memberikan nilai yang signifikan dalam keputusan pembelian saya.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Consumer Satisfaction
1. Smartphone Samsung memenuhi ekspektasi saya.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Menggunakan smartphone Samsung saya saat ini membuat saya merasa sangat senang.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya nyaman dengan fungsi yang disediakan oleh smartphone Samsung saya saat ini.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Saya merasa puas dengan menggunakan smartphone Samsung saya saat ini.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
5. Pilihan saya membeli smartphone Samsung adalah pilihan yang bijak.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Repruchase Intention
1. Saya bersedia membeli smartphone Samsung secara berkelanjutan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Saya bersedia merekomendasikan smartphone Samsung kepada keluarga dan teman.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Saya membeli smartphone Samsung tanpa memandang harga dengan kualitas yang stabil.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Saya akan membeli ulang smartphone Samsung di masa depan.
Sangat Setuju
Setuju
Netral
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
